NOVUSSyarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi NOVUS English

Berlaku sejak: 1 November 2026

1. Tentang Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Novus Global Visio ("NOVUS English" atau "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan di novusenglish.com ("Layanan"). Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pemrosesan data sebagaimana dijelaskan di sini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data akun. Saat Anda masuk dengan akun Google, kami menerima nama dan alamat email Anda dari Google.

b. Data profil. Nama lengkap resmi (yang digunakan pada sertifikat), nomor WhatsApp, serta informasi yang Anda isi saat pendaftaran awal.

c. Data penggunaan dan hasil belajar. Jawaban tes, teks yang Anda ketik di setiap modul, skor, umpan balik, riwayat tes NEST, dan data sertifikat.

d. Rekaman suara. Rekaman suara Anda di fitur berbicara hanya diproses saat penilaian atau transkripsi berlangsung, lalu dibuang. Kami tidak menyimpan rekaman suara Anda. Pada beberapa browser, pengenalan suara dilakukan oleh layanan bawaan penyedia browser atau perangkat Anda, sesuai kebijakan privasi penyedia tersebut.

e. Data perangkat dan keamanan. Penanda perangkat (browser fingerprint), alamat IP, dan waktu akses, yang kami gunakan untuk mencegah penyalahgunaan akun dan masa uji coba.

f. Data pembayaran. Informasi transaksi seperti paket, nominal, dan status pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data rekening Anda.

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda untuk:

  • menyediakan dan menjalankan Layanan, termasuk penilaian dan umpan balik;
  • menerbitkan sertifikat dan menyediakan verifikasi publik atas sertifikat tersebut;
  • mengelola akun, masa uji coba, dan langganan;
  • menjaga keamanan Layanan dan mencegah penyalahgunaan;
  • menghubungi Anda terkait akun, langganan, dan dukungan;
  • meningkatkan kualitas Layanan;
  • memenuhi kewajiban hukum.

4. Pihak Ketiga yang Memproses Data

Untuk menjalankan Layanan, kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga, yaitu:

  • penyedia basis data dan autentikasi (server berlokasi di Singapura);
  • penyedia hosting situs;
  • penyedia layanan pemrosesan bahasa dan suara, untuk transkripsi, penilaian, dan pembuatan suara;
  • penyedia layanan email;
  • penyedia layanan pembayaran;
  • Google, untuk proses masuk akun.

Sebagian penyedia tersebut berlokasi di luar Indonesia, sehingga data Anda dapat diproses di luar wilayah Indonesia. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk fungsi masing-masing layanan. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

5. Sertifikat dan Verifikasi Publik

Setiap sertifikat NEST memiliki kode verifikasi unik. Siapa pun yang memiliki kode tersebut dapat melihat nama, skor, level CEFR, estimasi IELTS, dan tanggal tes pada halaman verifikasi. Informasi ini sengaja dibuat dapat diakses agar sertifikat Anda dapat diverifikasi oleh pihak lain, misalnya perekrut.

6. Penyimpanan Data

Profil dan riwayat tesSelama akun Anda aktif, termasuk setelah langganan berakhir
Data verifikasi sertifikatJangka panjang, agar sertifikat tetap dapat diverifikasi
Rekaman suaraTidak disimpan
Data perangkat dan keamananSelama akun Anda aktif
Catatan pembayaranSesuai kewajiban pembukuan dan perpajakan yang berlaku

Penghapusan akun. Anda dapat meminta penghapusan akun melalui contact@novusenglish.com. Kami akan menghapus profil dan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari. Setelah dihapus, sertifikat Anda tidak lagi dapat diverifikasi. Catatan pembayaran tetap kami simpan sesuai kewajiban hukum.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk pembatasan akses data sehingga setiap pengguna hanya dapat melihat data miliknya sendiri. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

8. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

  • mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
  • memperbaiki data yang tidak akurat;
  • meminta penghapusan data pribadi Anda;
  • menarik persetujuan atas pemrosesan data;
  • mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Ajukan permintaan melalui contact@novusenglish.com. Kami akan menanggapinya sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. Pengguna di Bawah 18 Tahun

Pengguna berusia di bawah 18 tahun wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali sebelum menggunakan Layanan. Dengan mengizinkan anak menggunakan Layanan, orang tua atau wali menyetujui pemrosesan data anak sesuai Kebijakan Privasi ini. Untuk pengguna yang didaftarkan melalui institusi, persetujuan dapat diperoleh melalui institusi yang bersangkutan.

10. Penyimpanan di Browser

Layanan menggunakan penyimpanan lokal di browser Anda untuk menjaga sesi masuk dan mendukung fitur keamanan perangkat. Menghapus data situs di browser dapat membuat Anda keluar dari akun.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan kami informasikan melalui Layanan atau email. Tanggal berlaku di bagian atas menunjukkan versi terbaru.

12. Hubungi Kami

PT Novus Global Visio
Infiniti Office, Arcade Business Center
6th Floor Unit 6-03, Jl. Pantai Indah Utara 2 Kav. C1,
PIK Penjaringan, Jakarta Utara 14460
contact@novusenglish.com